Jak poprawnie składać kondolencje?

Podchodząc do pogrążonej w smutku rodziny, również nie należy rozwlekać się przesadnie, mówić długimi zdaniami, przez kilka minut. Lepiej ograniczyć się do krótkiego tekstu, lecz płynącego prosto z serca. Samo zdanie „moje kondolencje”, chociaż często stosowane, nie jest szczególnie pocieszające, ponieważ brzmi zbyt mechanicznie. Zdecydowanie korzystniej jest powiedzieć „bardzo mi przykro”, „moje największe wyrazy współczucia”. Nie musi być to długa sentencja, ponieważ osoby, które straciły właśnie kogoś bliskiego, nie mają ochoty na długie pogawędki. Jeśli będąca w żałobie osoba jest szczególnie bliska, wtedy można przytulić ją, uścisnąć rękę, nawet bez słów. Ważne jest wyrażenie swojego żalu z powodu jej straty oraz troski o nią samą.