Jak przeprowadzić rozmowę z telemarketerem?
Kultura obowiązuje
To prawda, że telemarketerzy są natrętni, wręcz namolni, dzwonią zawsze nie w porę i wciskają nam coś, czego nie chcemy – ale nie odnośmy się do nich w sposób niekulturalny. Ci ludzie po prostu wykonują swoją pracę – niektórzy nie znaleźli nic lepszego, a niektórzy lubią takie zajęcie. Traktujmy ich tak, jak chcielibyśmy, aby nas traktowano, kiedy zwracamy się do drugiego człowieka, chociażby prosząc o jakąś informację. Nikt nie lubi przez wiele godzin wysłuchiwać obraźliwych słów i mieć do czynienia z agresywnymi rozmówcami. A więc bądźmy po prostu grzeczni.
Advertising
Advertising