Jak bronić się przed atakami słownymi w pracy?
Jak bronić się przed atakami słownymi w pracy?
Każdy, kto miał do czynienia z przemocą słowną, wie, że słowa potrafią boleć równie mocno, co cios w sam środek nosa. Wiele osób nie potrafi się przed takimi atakami bronić, co doprowadza je nieraz do stanów depresyjnych, zaniżonego poczucia własnej wartości bądź zaszczucia. Jeśli widzisz, że ktoś się tego wobec ciebie dopuszcza, najważniejsza jest szybka i stanowcza reakcja. Tego typu ataki nie pojawiają się nagle. Z reguły są wynikiem długotrwałego okazywania uległości, a także braku sprzeciwu wobec nasilającej się agresji. Zafunduj sobie spokój raz na zawsze, a zrobisz to, postępując według poniższych wskazówek.
Odpłać pięknym za nadobne
Jeśli widzisz, że ktoś za wszelką cenę próbuje uprzykrzyć ci życie, odpowiedz mu tym samym. Pokaż, że nie dasz sobą pomiatać i odpowiedz w tym samym tonie. Jeśli będzie to protekcjonalny przytyk, zwróć się do tej osoby w tym samym stylu, lecz dużo bardziej dosadnie. Nie przejmuj się tym, że się obrazi albo będzie miała ci to za złe. Czasem potrzebna jest taka reakcja, by zachować później zdrowe relacje. Jeśli kilka razy pozwolisz na takie zachowanie, możesz się już od niego nie uwolnić.
Zachowaj spokój
Nic tak nie doprowadzi do szału osoby, która chce cię zdenerwować, niż zachowanie spokoju. Weź głęboki oddech, wysłuchaj spokojnie całej wzburzonej przemowy twojego oponenta, po czym uprzejmie, z nutą zauważalnego sarkazmu podziękuj za zwrócenie uwagi i zaśmiej mu się w twarz. Niech ta osoba utopi się w fali swojego gniewu i zrobi z siebie pośmiewisko. Nie dość, że wyjdziesz z tej konfrontacji zwycięsko, to na dodatek będziesz miał możliwość obserwowania kompromitacji przeciwnika, który nie potrafił opanować emocji.
Bądź stanowczy
Jeśli sytuacja robi się poważna i ataki zaczynają być zbyt silne, przejdź do kolejnego kroku. Spokojnie, acz bardzo stanowczym tonem zwróć uwagę osobie, która dopuszcza się ataku słownego, że nie zamierzasz tolerować jej zachowania. Powiedz to w prostych, żołnierskich słowach, bez owijania w bawełnę. Wygarnij wszelkie rzeczy, które ci się w jej zachowaniu nie podobają i utnij szybko tę wymianę zdań. Nie zamykaj sobie drogi do kontaktu z tą osobą, a wręcz przeciwnie. Poinformuj ją, żeby przyszła do ciebie porozmawiać, gdy już ochłonie i będzie w stanie porozmawiać spokojnie, bez podnoszenia głosu jak dzieciaki bijące się o zabawkę w piaskownicy. Jesteście dorośli i takie zachowanie po prostu nie przystoi. Jeśli masz do czynienia z osobą inteligentną, to wystarczy powiedzieć raz, a przyniesie to odpowiednie skutki.
